Recursos

Recursos de la plataforma

Todo lo que la operación necesita para atender en varios canales sin perder contexto — del primer DM al ticket cerrado.

WhatsApp QR, WhatsApp Cloud API, Instagram DM y Facebook Messenger unificados, con asignación y transferencia entre sectores.

Widget embed con modelos visuales, pre-chat, adjuntos, FAQ/KB y bridge bidireccional sitio ↔ WhatsApp.

Robot con menú, triaje básico, IA premium con KB y handoff humano — tú eliges el nivel de automatización.

Editor visual de flujos: disparadores, condiciones, media, colas, webhooks y cobros — automatización sin rigidizar la operación.

Protocolo TK con SLA por equipo, consulta pública con token, comentarios internos y auditoría.

Sectores públicos e internos, round-robin por disponibilidad, panel supervisor y métricas de 7 días.

Bot Telegram por organización en la Inbox; Discord con alertas operativas al WhatsApp del equipo.

REST OpenAPI, claves de integración, campañas y webhooks outbound para ticket, conversación y bridge.

Portal de privacidad, renovación progresiva de consentimiento, auditoría y enmascaramiento de datos sensibles.