WhatsApp, chat do site, Instagram, Messenger e Telegram chegam num só painel — com IA, CRM, campanhas e automação prontos pra operar em escala, sem perder contexto de nenhuma conversa.
Quando cada canal vive num app diferente, o cliente repete a história e a equipe perde tempo — e vendas.
Oito frentes cobrindo atendimento, automação, inteligência, vendas e governança — cada uma pronta pra usar e crescer junto com sua operação.
Toda conversa entra pelo mesmo lugar, com contexto e histórico completos — independente do canal de origem.
Você escolhe o nível de automação: do menu simples à IA com base de conhecimento própria.
Comece rápido com QR ou opere com a API oficial da Meta — sem trocar de painel.
Do lead ao pedido entregue, sem planilha paralela.
Comunicação em massa com controle — sem depender de disparo manual.
Governança de verdade: quem vê o quê, o que aconteceu e como provar.
Sua stack comercial conversa com o Radar Chat, não o contrário.
Monte a jornada do atendimento arrastando nós num canvas — não é um texto de configuração escondido.
Cada área do menu é operacional, não é vitrine — organizada do jeito que uma equipe de atendimento trabalha no dia a dia.
Onde a equipe conversa com o cliente e resolve o que a IA não resolveu sozinha.
Do catálogo ao comprovante de pagamento, sem sair do painel nem abrir planilha.
Histórico de cada contato, leads organizados e consentimento LGPD num só lugar.
RadarFlow: monte a jornada do atendimento visualmente, sem depender de configuração escondida.
Disparo em massa com regra — templates aprovados pela Meta pra falar fora da janela de 24h.
Sua stack já fala API e webhook? O Radar Chat se encaixa nela — não o contrário.
Quem acessa o quê, com MFA, auditoria e backup — configuração real, não política escrita.
Pra squads que já vivem no Discord: uma ponte com o WhatsApp, sem trocar de app.
Painel completo, sem letra miúda: os grupos acima seguem a mesma organização do menu real da plataforma — nada aqui é maquete.
Cada canal cumpre um papel diferente na operação. Em vez de vender recurso que não existe, aqui está exatamente o que roda em cada um, hoje.
| Canal | Mensagens e mídia | IA de atendimento | Chamados (TK) | Catálogo, PIX e vendas | Campanhas em massa | Templates HSM (fora da janela 24h) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| WhatsApp QR | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | — |
| WhatsApp Cloud API | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Chat do site | Sim | Sim | Sim | Sim | — | — |
| Instagram Direct | Sim | Sim | Sim | — | — | — |
| Facebook Messenger | Sim | Sim | Sim | — | — | — |
| Telegram | Sim | Sim | Sim | — | — | — |
WhatsApp e chat do site concentram hoje a venda com checkout PIX guiado por IA. Instagram, Messenger e Telegram cobrem atendimento, triagem por IA e chamados — a equipe assume a venda quando o canal não conclui o checkout sozinho. Templates HSM fora da janela de 24h exigem a API oficial Meta.
O caminho que cada mensagem percorre dentro do painel — dos cinco canais de entrada até o relatório final.
WhatsApp, WebChat, Instagram, Messenger e Telegram chegam no mesmo lugar.
Menu, FAQ automática ou encaminhamento direto — conforme a regra configurada.
Distribuição por setor, disponibilidade da equipe e prioridade da conversa.
Histórico, tags e dados do contato disponíveis antes da primeira resposta.
Protocolo encerrado, pesquisa de satisfação e métricas alimentadas na hora.
Nem toda conversa termina na primeira resposta. Este é o caminho real de um atendimento que trava — sem inventar automação que a plataforma não tem hoje.
Um problema que não é FAQ simples. A IA de atendimento tenta ajudar pelo fluxo configurado — menu, base de conhecimento ou triagem básica.
Depois de tentar resolver, a própria IA decide abrir um chamado — ou um fluxo do RadarFlow configurado pra esse cenário faz isso automaticamente. O sistema gera o protocolo TK-482915 e avisa o cliente.
Vai pra fila do setor configurado (ex.: Suporte Técnico). O round-robin sugere o próximo atendente disponível, pulando quem já está sem capacidade ou offline.
Histórico da conversa, dados do contato e o motivo do chamado já estão ali. Ao ser atribuído, o chamado muda pra "em andamento" sozinho.
Se a equipe passar do prazo combinado pra responder, um alerta de SLA aparece no painel — o chamado não fica esquecido numa fila.
O técnico resolve, o sistema avisa o cliente antes de fechar o protocolo e — se configurado — dispara a pesquisa CSAT. O cliente também pode consultar o status a qualquer momento pelo protocolo, sem reabrir o WhatsApp.
"Resolveram rápido, sem precisar explicar tudo de novo."
Configurações que se adaptam ao seu modelo de negócio — sem engessar a operação.
Recuperação de carrinho, status de pedido e pós-venda no mesmo fluxo de atendimento.
Pré-chat com motivo da consulta, triagem por especialidade e confirmação via WhatsApp.
Leads do site qualificados, distribuição automática por corretor e histórico por imóvel.
FAQ de matrículas com IA, tickets para a secretaria e campanhas segmentadas por turma.
Sem consultoria obrigatória. Você configura, testa e escala no seu ritmo.
Acesse o painel, convide a equipe e defina papéis e permissões.
QR do WhatsApp, widget do site e formulários de captura de leads.
Escolha o modo de atendimento, a base de conhecimento e as regras de escalação.
Supervisione filas, feche tickets e acompanhe CSAT e relatórios.
O suficiente pra sua equipe de TI confiar, sem exigir que ela opere a plataforma.
REST documentada, com playground e webhooks pra eventos em tempo real.
Cada empresa opera isolada — dado de uma conta nunca aparece pra outra.
Nível de automação ajustável por canal e por setor, não um pacote fechado.
Consentimento, auditoria e mascaramento de dados fazem parte do núcleo, não são plugin.
Junte WhatsApp, site, redes sociais, equipe e IA numa plataforma pensada para operações brasileiras — com LGPD nativo e escala real.